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关于公积金热线的有关问题
sandysu
来自：东莞市 发布日期2015-04-03 11:05:14
状态：
已回复
编号：121235
市公积金中心领导：
您好！
我有一个问题反映，是这样的，以前公积金中心各办事处都有电话的，有时候不知道的事情可以咨询一下，但是，现在统一改为热线12329后，每次打过去都不是同一个人接电话，同样的问题，不同的答案，让人摸不着头脑呀。
去到办事处办理公积金，也一样的，我说问过12329了，他们回答，说12329不知道具体情况，说我们这资料不行，那资料不行，而且，第一次带资料过去说不行，第二次过去，又说缺这缺那的，我只想问，这是他们业务不熟还是怎么，让老百姓跑多少趟，才能提取公积金？如果业务不熟，能否多培训培训，不要让广大老百姓就为这点事而去投诉。
问题总结：
1、能否恢复各办事处的电话咨询，有时候热线回复未必就是正确的，因为具体办理还得到各办事处，办事处说不行就是不行，所以，12329回复的问题几乎没有什么可采纳性的；
2、办事处的办公人员能否业务精通一点，不要今天来办理是这个样，明天来办理是那个样，让我们对公积金失去了信心。
感谢领导百忙之中能针对以上问题进行处理。
已电话回复。
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