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投诉申通快递时效问题，服务差。。。。

wei1979 来自：中国发布日期2016-04-09 13:28:23 状态：已回复编号：139217

处理用时：2天20小时37分

申通快递单号：229774266279  东莞发往广州一德路的

     2016年4月6日发往广州，至今还未收到，叫申通客服去催，也是没有什么回复，就说催了，没有具体原因为什么3天还没有送到？此地址是老客户了，经常发，今年里面基本是没有顺利过，每次都要3天才收到，有时候2天到了，但是派送一样延误到第3天才安排派送，之前有跟申通那边投诉过这个问题，让他们改进，但是没有想到这次更慢了，3天还没有反应，实在有些郁闷！最近申通老是出现这种问题，发深圳的也是要3天才到。走路都不需要3天，我真不知道他们是怎么搞的，越来越垃圾了。   
     
    希望领导们好好管制下他们。辛苦了，谢谢。

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，申通快递有限公司于2016年4月12日回复：经核实，此件(229774266279 )于4月6日由广东东莞发往广东广州，4月10日正常签收。针对于客户所申诉的延误问题，我司于4月12日联系申诉人解释致歉，我司网点与客户协商处理好，客户表示无异议。 
04月12日,东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示收件人现已收到此件，企业有联系其处理好，对企业处理结果表示接受。

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