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中国电信100M光纤宽带，网速只有140KB/S
笋ge
来自：东莞市 发布日期2016-04-20 19:06:13
状态：
已回复
编号：139892
100M光纤宽带，给到用户的只有1M，4月18日开报障后4月19日维修人员上门重新拉了一条光纤后说是系统问题就走了，打10000号客服又继续推给维修人员，4月20号维修人员上门继续说是系统问题又走了，何时能解决问题也不说，什么愿意造成的也没有跟用户解释。
关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号139892）收悉并已处理完毕。具体情况如下：
给客户使用带来不便，我们表示歉意。经查，因该宽带数据异常引起，经处理后，客户宽带速率恢复正常。感谢客户的理解与支持。
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