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建行信用卡办了就取消不了
dyx0769
来自：未知 发布日期2016-09-05 22:12:25
状态：
已回复
编号：147410
你好，我之前在建设银行办了信用卡，现因不想用想销户，但发现信用卡电话服务号一直没人接听，想投诉也是这个号，没人接4008200588,去了两家石龙的建设银行的柜台，说信用卡不归他管，不能销卡，那为什么银行柜台可以开信用卡，不能取消卡，银行没答复，打去总行问，又说柜台可以销卡，那怎么办呢？没人理，那又是我晚上给人盗卡，银行不开门，这责任归属谁，有得赔吗？打了一个多星期的电话了，电话费都用了几十块了，人工服务就是没人接，烦！
阳光热线： 接到客户投诉后，我行高度重视，安排专人向网点以及客户了解详细情况。 客户取消信用卡可致电我行服务热线，或者柜台申请均可。近期我行系统升级导致服务热线较难接通，预计稍后该情况会缓解；同时我行也会提醒柜台加强与客户的沟通，避免客户发生误解。 客户目前信用卡已经取消成功。 建行东莞市分行
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