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邮政储蓄银行不会办理住房公积金自助服务
和谐社会之小康
来自：中国 发布日期2016-10-21 17:40:03
状态：
已回复
编号：149933
10月21日上午，我在东坑镇东兴路139号邮政储蓄银行营业厅，挂号办理住房公积金业务，前面无人排队办理公积金业务，工作人员不在岗位办理业务，让我等待了2个多小时才叫号我办理。并且告知我住房公积金一年只能提取一次，今年刚买住房公积金，要等到明年才能提取。我告知不是提取，是办理开通提取公积金的个人自助服务，好像刚开始不明白，后来我再三强调是办理个人住房公积金的自助服务，她就在那审核身份证，银行卡和要我填写的一张简单自制的纸条的个人基本信息，不是住房公积金个人自助服务申请表，一通之后告诉我可以了。等我回来后用手机短信提取住房公积金，被反馈为我没有开通住房公积金的个人自助服务，打了银行网点办公电话无人接听，打了住房公积金电话，告知我可能只是绑定了银行卡，并没有开通个人自助服务业务。
阳光热线问政平台： 客户来文收悉，我行致电客户并协助客户办理自助服务，给客户造成的不便，我行深表歉意。下一步，我行将进一步加强业务知识培训，提升员工业务技能。 中国邮政储蓄银行东莞市分行 2016年11月8日
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