万江供电局营业厅工作人员工作怠慢-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政

万江供电局营业厅工作人员工作怠慢

石金钱来自：中国发布日期2016-11-10 15:23:38 状态：已回复编号：151051

处理用时：17天18小时2分

响应国家号召！！！积极投身环保事业，本人于今年年中报装了屋顶光伏发电，中间施工过程只用了两天，但是万江供电部门中间审核验收却用了几个月，到现在都没有时间过来验收，期间工作人员黎俊威向我推介其他光伏产品，更说我现在安装的品牌太贵了，递交资料看现场也没有过来看，又说看了，我问了全家人都没有人看到万江供电局的人过来看现场，我十月八号第一次交的竣工资料，由于家人没空，我到万江营业厅代交代办，过程黎俊威工作人员并没有说什么，因为表上有写经办人签名，我没问，他也没说，我填完资料就说我可以走了，过了十多天才告诉我填错了，要填屋主姓名，等光伏公司又邮寄一份资料来从新要我填，完后上交到现在一直没有工作人员联系我何时过来验收并网，打了95598投诉说11/9号来，也不见人来！打电话过去咨询，总说不确定！！！希望上级有关部门督促一下下面这些慵懒散的工作人员！！！！

问政部门：供电局

官方回复

    客户投诉已收悉，我局立即安排工作人员开展核查工作，现将办理回访情况回复如下：


	一、调查情况


	用户于10月10日前往营业厅办理光伏发电业务，因年底报装用户较多，在核对用户资料后，发现用户的签名错误，并通知用户补签名。在11月9日期间，因雨水天气，无法按时验收，并在11月10日为用户进行验收并通过。


	二、办理情况


	已对用户的光伏设备进行验收，并跟进后续补贴工作。


	三、回访情况


	已回访客户，用户表示理解，并继续支持环保事业的工作。

问政人评分

4分

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~