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中国建设银行联合优游旅行网推出的体验免费支付赢大奖违约
wuguiro
来自：未知 发布日期2016-11-29 10:26:59
状态：
已回复
编号：152101
中国建设银行联合优游旅行网推出的体验免费支付赢大奖活动，只要拥有建行龙卡信用卡，登陆建行龙行四海APP的活动头条里就可体验免费支付1-5元（随机抽取）赢大奖，奖品有话费，苹果手机，长隆大马戏门票等。但不管中奖与否，抽奖费用于7个工作日内返回。 我在2016年11月共体验免费支付抽奖992次，累计消费总额2844.9元，但实际返还抽奖金额只是1256.8元，期间有至电建行客服电话4008200588，银行说不管，要我联系商户。打优游旅行网电话4006999688询问建行抽奖费返回问题，直接挂电话，再打就不接电话。 在此我投诉中国建设银行.优游旅行网消费违约（诈骗）和违规占用客户资金。 我的要求是: 1 抽奖金额全额返还 2 根据消费者权益保护法规定，商家有诈骗行为，按照诈骗金额的3倍赔偿。
阳光热线： 接到客户建议后，我行高度重视，安排专人了解核实相关情况。 客户表示费用已返还大部分，目前只剩余100多元。因客户抽奖次数较多，系统还在不断返还金额。我行已请客户留意后续返还的金额。 客户对我行的处理表示认可。 建行东莞市分行
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