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投诉南方电力公司换电表工作人员工作不力

陽光来自：东莞市发布日期2016-12-06 18:16:52 状态：已回复编号：152493

处理用时：7天5小时23分

投诉南方电力公司换电表工作人员工作不力，2016年12月1日左右在东莞市寮步镇上屯富业街换了新电表，电力公司工作人员换电表前后没有告知屋主旧电表上的电表度数。换了新电表也没有告诉屋主怎么看新电表度数。

问政部门：供电局

官方回复

客户投诉已收悉，我局立即安排工作人员开展核查工作，现将办理回访情况回复如下：


	一、调查情况


	经调查，用户名称钟某某（商业）、用户编号为0319008xxxxx2539。 现场换表工作人员工作不到位，现场未告知用户或用户的租户导致用户产生不满。


	二、办理情况


	已于12月8日查出旧表止码告知客户，并要求换表工作人员一定要严格按照要求，换表后告知客户止码，避免重复出现类似情况。


	三、回访情况


	客户已得知旧表止码，表示满意。

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