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天翼电子商务有限公司客户备付金于2017年1月5日，无故从我农行储蓄卡扣款42元
激动的夜猫
来自：中国 发布日期2017-01-05 16:01:13
状态：
已回复
编号：154079
天翼电子商务有限公司客户备付金于2017年1月5日，从我农行储蓄卡扣款42元。我已通过电话多次询问扣款原因，均被告知等候电话回复，然而我司始终没有收到任何回访。
我电话费是按月自行支付，银行方面也未告知扣款原因及名目，且我司并未与之签有代扣协议。.
我司要求天翼公司尽快给出回复，告知扣款原因及名目。如无法告知或为无理由扣款，我司要求于2015年1月15日前退还扣款，共计人民币42元。如有疑问或相关回复请联系我。谢谢！
我们于2017年1月6日联系客户了解详细信息，根据客户提供的固话号码，我们核实该号有办理银行代扣话费，1月5日所扣取的费用属于固话号码帐户费用，客户知悉。感谢客户的理解与支持。
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