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石龙西湖电信退费一个月还不退还
宝宝习惯
来自：中国 发布日期2017-06-02 09:20:13
状态：
已回复
编号：162044
2月份续电信一年的宽带，4月底宽带开始一直断网，期间打了无数个投诉电话才有人开始处理，处理的结果是电信铜线宽带强制断网要求升光线，每个月需要再交300多的网费；5月5日去石龙西湖电信营业厅处理，告知不升光线可以退回剩下的网费，说7个工作日可以退费，但是现在已经1个月过去了，还没有退费，期间去过几次石龙西湖营业厅，每次都说公司在审批，既然要强制性的升光线当初还为什么让我续交宽带费，我先不追究这个问题，我就想知道到底什么时候才能退回余款？想相关部门尽快解决，谢谢！
给客户带来的不便，我们表示歉意。我们6月4日联系客户解释并处理好退费问题。感谢客户的理解与支持。
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