知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
中国平安东莞公司设置障碍不让续交人寿保费
hmSZ学生
来自：中国 发布日期2018-01-12 22:42:41
状态：
已回复
编号：176311
你好，我们在中国平安东莞分公司投保了两份人寿保险，编号为NO.208254和NO.208252，今年是最后一年缴费期。现因为投保人早已多年前因病去世，因各种原因一直更改不了投保人，所以我们一直都是采取去公司门市现金或者刷卡为这两份合同续交保费。今年我们按惯例去处理续费事宜，保险公司以种种理由不让我们缴费，一定要我们变更投保人，问题是投保人去世已多年，相关证明已经遗失，更夸张的是要提供投保人父母双方的去世证明，这些已经时代久远，要是找不回这些手续那我们交了20多年的保险不是作废? 为什么当初你们保险公司不给我们作提示，我们交也交了这么多年，偏偏最后一期就出手段不让缴费让我们的保险失效？我们只想把费用交纳，请领导和相关部门帮帮忙，只是要把最后一期费用交纳，不要让保险失效而已！
我会已就问题向中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司进行了反馈，该公司对问题进行了调查核实，并与当事人多次沟通解释情况，根据客户现在的特殊情况，并协助当事人完成两份保险缴费成功。我会已与当事人沟通核实，已无异议。 东莞市保险行业协会 2018-1-23
0参与
0评论
