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投诉广发信用卡部门
苏小丽
来自：中国 发布日期2018-12-17 15:37:28
状态：
已回复
编号：204534
本人广发银行信用卡一张，额度3万多人民币，最近一段时间资金出现问题遂出现信用卡逾期情况，本人多次于广发银行方面进行电话沟通，要申请分期还上，广发银行一直态度强硬，广发银行信用卡找第三发恶意追债，讨债公司以骚扰、恐吓、威胁等各种手段向我催债，还发信息、打电话骚扰我的父母、家人和同事。不断打电话给我以及我家人、同事，以辱骂、恐吓、威胁等各种方法催债，严重影响了本人的生活。一天打成10个电话，,我每个月已经尽力还一部分进卡里，最近资金不能全额还上，本人也多次电话银行想直接与银行协商，那边都没回应，还直接让跟第三方联系，对方客服态度强硬，电询银行方面相关事宜却被告知银行方面的确允许该机构以非法手段获取公民个人信息，允许该机构泄露公民个人隐私，允许向无关第三方做信用卡催收，希望银监局能帮忙处理银行向第三方催收及广发能跟我协商分期事宜。
《阳光热线栏目组》：
贵单位编号204534信访件收悉。根据客户反映情况，我分局工作人员已经就相关情况与客户进行了沟通。若仍有疑问，可来电咨询我们。
感谢对我们工作的支持，谢谢
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