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圆通速递一个星期不派件，导致淘宝退货时效马上到期
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来自：中国 发布日期2018-12-30 01:16:28
状态：
已回复
编号：205598
圆通速递单号：803530978790870697，因在电商买的东西不符合我要求，需退货，但商品在回寄到达目的网点后就是不派送，已经一个星期了，因为退货是有时间时效的，还有3天就过了，圆通速递客服、网点电话，反正就是接不通，或没人接听。真气死人，烦请相关主管部门处理。
您好，经调解，圆通速递有限公司2018年1月7号回复：经核实，针对客户所申诉的问题，我司核实此件已经退回卖家。此件我司于1月7号号9点13分联系申诉人电话拒接，我司无法向客户解释说明，如您对此件仍有问题，可及时联系我司，我司会竭诚为您服务。 1月9日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示卖家已收到退件，对处理结果表示接受。
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