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圆通快递
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来自：中国 发布日期2019-01-19 18:49:17
状态：
已回复
编号：207093
圆通速递单号：803530978790870697，因在电商买的东西不符合我要求，需退货，但商品在回寄到达目的网点后隔了10多天才派件（前面已经投诉过），导致退货超时。现电商平台需要我提供对方签收单才能退款，但打了多次圆通快递客服，都没有处理，导致我的货款420元一直不能退回。烦请相关部门处理。
您好，经调解，圆通速递有限公司2019年2月12日回复，经核实，此件12月19日茂名发浙江，1月3日已签收，针对于客户所申诉的问题，我司2019年2月12日14：30分联系申诉人李先生解释说明，客户表示卖家已退款，客户无异议。 2月12日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系处理好，对处理结果无异议。
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