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投诉平安银行信用卡中心
男孩像我
来自：未知 发布日期2019-07-12 14:58:53
状态：
已回复
编号：221150
本人2019年7月8日收到自称平安银行信用卡中心打来的075595511的客服电话，通知本人的信用卡可升级为车主白金卡，并且额度能提升，并介绍了该卡相关权益，由于觉得可疑（因现在骚扰诈骗电话天天有)且当时较忙，于是约客服隔天打来，后自己亲自拨打95511平安信用卡客服中心求证是否为诈骗，客服告知该银行确实有此营销电话为符合资格客户外呼申请升级白金卡，于是本人在后续客服回访的电话中答应办理，但今天（7月12日）被卡申请办理失败，我想请问一下监管部门，该类事件是否构成客户严重滋扰且自相矛盾，本人并未主动要求办理该业务，但银行主动骚扰，考虑业绩压力情况好心答应，从未见过银行主动邀请客户办理业务，后又反口拒绝，这是典型的戏弄客户的无耻行为，造成滋扰，耽误双方彼此的时间，且误导消费者，如今信用卡骚扰电话特别多，营销套路五花八门，为免他人也堕入陷阱，恳请监管部门杜绝同类事件发生，且给我给我合理解释，谢谢！
贵单位编号221150信访件收悉。根据咨询人反映情况，我分局工作人员已经就相关情况与咨询人进行了沟通。若仍有疑问，可来电咨询我们。 感谢对我们工作的支持，谢谢 221150
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