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顺丰快递没按约定时间投送，误事，增加委托方成本
xtayjun
来自：未知 发布日期2019-09-05 13:27:57
状态：
已回复
编号：225704
顺丰快递单号：SF1 000 705 897 885，本人9月3日晚21:41寄出，顺丰时效9月4日中午12:00前送到，实际派送时间为中午13:09分，且没有送到客户手上，遭到客户投诉。9月4日本人通过顺丰微信公众号申诉，截止到发稿时没有收到回复。（图1） 顺丰快递单号：SF1 011 370 197 699，本人于9月4日晚委托天意快印（门票/抽奖券）寄出，顺丰时效9月5日中午12:00前送到，截止发稿时还在转运过程中（图2）。拨打顺丰客服反馈无结果（图3），向客服索要中转场电话也不提供。本单已经严重超过时效，且不能保证继续投递时效，本人只能重新制作，亲自送给客户（东莞南城福威大厦送至大岭山太公岭路32号，驾车里程14.8公里）。要求门票/抽奖券重新制作的费用（440元）（图4）与运输（约45元）由顺丰快递承担赔偿。 因平台只能上传一张图片，故3张图片合并上传，标记1、2、3、4。
消费者，您好，已收到顺丰速运公司的处理结果，表示已联系消费者协调处理好。 9月11日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系赔偿处理好，对处理结果接受。
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