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异地户口学生无法办理学生公交卡，而本地户口可以，请帮忙解决难题
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来自：东莞市 发布日期2019-11-19 11:05:14
状态：
已回复
编号：231925
莞籍户口学生可以办理学生公交卡，异地在莞读书的学生目前办理不了，请领导考虑学生的快捷方便性，强烈建议给他们办理公交卡。感谢政府，感谢交通局，感谢！
来信者： 您好！感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号231925来信收悉，现答复如下： 1.根据市委市政府相关文件精神，具有东莞户籍在莞就读的学生，符合相关条件可免费办理学生公交 IC 卡。学生公交IC卡可办理条件由政府相关部门制定，我司按照相关要求严格执行。您关注的非莞籍就读学生办理公交IC卡问题，建议您向相关管理部门反馈。如有不便，敬请谅解。 2.如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况，也可直接拨打我司服务热线0769-39021616进行问题反馈，服务热线的工作时间为6:00-23:00，我司将在5个工作日内进行回复。另，也可通过微信公众平台、东莞通APP进行问题反馈。微信公众平台“投诉建议”渠道：关注我司微信公众号，点击“客服服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单；东莞通APP“投诉建议”渠道：下载东莞通APP，击“客服--投诉建议--选择想要投诉的内容”即可自助下单。 3.其它详情请登录东莞通官网（http://www.dongguantong.com.cn）或拨打0769-39021616服务热线了解情况。 特此答复。 东莞市东莞通股份有限公司 2019年12月4日
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