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关于学生公交卡申请发放
2547XNP
来自：中国 发布日期2019-12-06 20:00:05
状态：
已回复
编号：233290
我家两个学生申请学生公交卡，在相关资料齐全，由学校统一提出申请，可经过了近两个月还未拿到公交卡，望相关部门能加快时间
来信者： 您好！感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号233290来信收悉，现答复如下： 1.根据市教育局下发《关于做好2019年学生公共汽车IC卡办理工作的通知》，学生卡办理申请提交后，学校应在11月21日至25日内进行审核，教办则在11月26日至30日内进行审核。审核通过后，次月的15个工作日为制卡时间，制卡完成后将统一由学校老师进行派发至学生个人。经致电您沟通，您表示已收到卡片。如有不便，敬请谅解。 2.如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况，也可直接拨打我司服务热线0769-39021616进行问题反馈，服务热线的工作时间为6:00-23:00，我司将在5个工作日内进行回复。另，也可通过微信公众平台、东莞通APP进行问题反馈。微信公众平台“投诉建议”渠道：关注我司微信公众号，点击“客服服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单；东莞通APP“投诉建议”渠道：下载东莞通APP，击“客服--投诉建议--选择想要投诉的内容”即可自助下单。 3.其它详情请登录东莞通官网（http://www.dongguantong.com.cn）或拨打0769-39021616服务热线了解情况。 特此答复。 东莞市东莞通股份有限公司 2019年12月25日
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