医疗转诊制度应废止-阳光热线问政平台

当人生病时，都会比较着急去看医生，希望马上就诊得到医治，但东莞的医疗转诊制度就好像让平常的情况加了一道槛，加了这个槛又起不了任何作用，偏偏让人手做，这是非常低效的做法，令事情复杂而不顺畅，现在科技如此发达，这完全可以用网络技术取代，希望东莞的医疗转诊制度及时废止，让大家可以顺利看病。谢谢！

您好！收到阳光热线233617号已收悉，内容主要建议医疗转诊制度应废止，我局高度重视，立即组织相关工作人员开展调查，对群众建议进行了解及回复，现将有关情况回复如下：市民认为，转诊制度只是正常医疗的一道槛，并且疑惑为何不能以网络技术手段代替人工服务，希望医疗转诊制度废止。我局了解群众建议后，电话联系建议群众进行相关政策讲解，过程如下：根据卫生及社保相关政策，诊疗实施“首诊在社区”的要求，医生以专业角度根据政策做出判断，为首诊负责，视患者病情转诊，运用有限社保基金，为确有所需的群众提供合理医疗服务。若疗效不佳或经社卫机构医生判断药物、仪器不能满足诊疗需要的，才向上一级医疗机构转诊治疗；如患者本人行动不便不能亲自到场，可持患者详细病历资料，由家属代为办理；如急诊患者，可向工作人员申请绿色通道优先服务。紧急或抢救情况下，市民可直接至医院就诊现金结算，在发票发生日起计两个月内，凭当日收费发票（非金卡社保支付情况下）、用药明细清单、病历、化验或影像学检查报告、身份证及社保卡复印件（如非本人办理，代办人需提供身份证复印件）进行费用报销。转诊制度，一方面是为严格社保基金合理应用，为更多群众提供服务；另一方面是为群众指引对症的医疗，避免群众因不清楚诊疗所需而过度医疗，增加就医费用。社会发展对医疗服务提出了更高的要求，东莞市卫生健康局加快推进“互联网+医疗健康”便民惠民服务工作，“健康东莞APP”预约诊疗及护理上门服务技术现已投入使用，“远程诊疗”等项目正在我市部分医院试点运行，不断为群众带来更便捷、全面、周到的医疗服务体验。

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