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请问东莞移动，用你们的宽带看个节目需要开通几种VIP？

ygwz001 来自：广州市发布日期2019-12-21 17:34:33 状态：已回复编号：234409

处理用时：26天21小时53分

本人使用东莞移动的宽带，于2019年11月13日开通的会员服务，有效期至2020年11月13日，近期发现原先可以观看的节目，现需要开通“粤TV极光”VIP服务才能看，咨询客服表示，不同类型的节目需要开通不同的VIP。现不满：1，开通时无任何告知，该会员仅限部分节目可看，还有不同类型的会员可供选择；2，原先可以看的节目，现不可看，请问怎么知道已开通的会员究竟何时可看哪些节目；3，作为一名普通市民，究竟要开通多少种移动会员，支付多少钱才能看其他宽带运营商正常上映的电视，电影节目？是否世界杯节目到时还要再另外开会员。4，中国移动的不透明收费让老用户寒心，希望携号转网尽快成熟。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的林先生： 
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。  
关于您反映宽带电视订购VIP年包说明不清的问题，由于电视内含多个专区，而影视vip包专享影视vip内容，少儿vip专享少儿vip内容，咪咕体育vip专享体育vip内容，因此您订购影视VIP年包只限于观看影视VIP内容，站在服务客户的立场，为客户特殊申请赠费118.8元费用，感谢客户的监督与反馈。再次感谢阳光热线和林先生对我公司工作的监督与支持。 
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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