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圆通快件短缺虚假签收需要全额赔偿吗

hwp08 来自:未知 发布日期2019-12-28 13:05:40 状态: 已回复 编号:234970
处理用时:5天23小时22分
您好:我的快件(里面4件赛钢板)寄到客户时只存一件(还破损),客户拒收,快件寄回来,圆通一直没有联系我,也没有送还我,联系圆通客服,说赔一半,我没有接受后,圆通一直就不理不睬了,投诉邮政,电话一直没有人接,邮政网上投诉提示没有先向企业申诉。请问哪里可以还我公道?谢谢!
问政部门:邮政局
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官方回复

消费者,您好,已收到圆通快递公司的处理结果,表示已联系消费者协调处理好。
1月3日,东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者:消费者表示企业已联系处理好,对处理结果无异议。

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