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关于南城政务服务中心提高办事效率的建议
天涯守望
来自：未知 发布日期2020-03-04 15:10:52
状态：
已回复
编号：238285
本人于1月19日在南城政务服务中心不动产登记中心办理房屋买卖过户手续，新的产权证已于1月31日办出，由于疫情影响，南城不动产中心延迟了上班时间，其于2月25日公告可以进行 网上预约办理取证业务，但本人不论前面在南城快易通还是在后面的莞家政务网站办理 预约，都根本约不到号，而且我都是在其可以开始预约的时间点（分别为晚上12点和早上9点）前五分钟开始抢号，但是无论如何都无法抢到号，要么一开始就显示没号，要么就是显示统计中，一会又显示没号，一个多礼拜都如此。本人非常疑惑，到底是完全没号放出来还是怎么回事，要如何才能取到号？本人取房产证据过往经验，最多两三分钟签个名就可以了，结果一个多礼拜都过去了都没有拿到。试问市民办事中心的便利度何在？ 本人在此强烈建议南城不动产登记中心增加每天的放号量，对于领取证件类的业务是否可以考虑采用线上+邮寄办理的方式，即客户可以在网上申请领取证件，利用人脸识别技术进行本人领取确认，确认后每天用固定合作的快递公司（如EMS）进行快递送件，这样既避免了办事中心人满为患，利于防范疫情，也可以将简单的业务快速办理，提升了老百姓的满意度。
《阳光热线》栏目：
关于群众反映标题为：《关于南城政务服务中心提高办事效率的建议》的来信已收悉。现将有关情况回复如下：
为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控关键时期工作，减少疫情对人民群众造成的影响，3月初，市不动产登记中心在推广邮政便民服务的基础上临时增加转“邮政寄递”服务，进一步为市民群众提供便利。
收到该建议后，我中心随即联系建议人，并即时结合建议人实际情况为建议人提供“邮政寄递”服务。接下来，我中心将继续听取并收集各方的意见和建议，结合工作实际适时向上级部门提出工作建议，力求能够进一步提高不动产登记服务质量。
此复。
东莞市南城不动产登记中心
2020年3月12日
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