中国银行联合小额贷款公司欺诈民众-阳光热线问政平台

本人向银监会投诉，他们无能力处理，仅发了一个通知，但银监会作为监管部门，不执行监管作业，反倒将将权利给监管对象，这是在犯法，纵容犯罪，现在的政府部门都如此儿戏吗？就如警察把权利给罪犯，让罪犯自己核查自己行为，真是震惊的行为。编号为：265020的处理模式。本人投诉时，银监会人员未协调处理，未调研问题，未协调各方了解问题事实，仅发通知模式叫我换地方投诉，随意回复，严重的懒政、不作为，官僚主义浓厚。本人2018年在东莞东奥贷款购买了一辆A4L轿车，因对贷款不了解，经4S店引导，向一家和中国银行合作的小额贷款公司贷款（事后发现），但他们一直打着中国银行的旗帜，佩戴中国银行工牌。贷款时说没有利息，只收手续费，贷款金额18万左右，收取高额手续费，手续费金额为：三万五千元左右，4S店告知，要求先支付两万元手续费，其余一万放在每月还款，（国家金融监管部门允许这样操作吗？手续费是否超出监管范围？）。因对各环节都不了解，就按4S店要求交了首付款（含2万手续费），之后贷款公司找到我签了几十页厚的贷款合同，地址在松山湖市民中心，太不正规了，想想后怕，签合同时，办理员催促没什么问题的，只要签字就好了，并且告知可提前还款，未产生的费用，可不用收取。今年2020年7月，本人打电话给中国银行400服务中心咨询，因疫情原因，后面无法连续还钱，让中国银行400中心计算一下剩余款，想办法凑足后一次结清，但400无法处理，通知小额贷款公司，这小额贷款公司说：他们的几十页合同中有一项，提前还款，剩余的，未产生的各项费用也要全部还，其严重违背当初承诺，口述与文件不符，并以恐吓模式要求本人还款，并大电话骚扰我的家人。其行为是否是高利贷公司的暴力骚扰行为？中国银行与高利贷公司行为严重扰乱国家信贷市场，相关的监管部门是否可以对中国银行此行为进行监管，并协助解决我的困扰。

（先生/女士）：您好。根据相关规定，您上述事项我分局已转中国银行东莞分行跟进办理。如有疑问可致电我分局23031225。感谢您对我分局工作的信任与支持

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