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松山湖幸福花园电梯一个月故障近十次，整个小区几乎没有没被困在电梯过的住户，请问此类问题能否解决？
光荣的打工人
来自：未知 发布日期2021-04-29 11:34:01
状态：
已回复
编号：282709
松山湖幸福花园电梯一个月故障近十次，整个小区几乎都有被困电梯的经历，甚至乎有居民经历过电梯停电下坠的情况，喊物业过去维修，都是今天修明天又坏，如此豆腐渣的工程，如何保证住户的安全？喊物业来修又标本不治，是否需要等到出事了才愿意真正处理？请上级部门给我们基层百姓一个信服的回复，谢谢！
关于对阳光热线282709号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为282709的信件收悉，现回复如下： 接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。经检查，松山湖幸福花园现有电梯58台，使用单位登记为“东莞市松山湖物业管理有限公司”，维保单位为“广东安升电梯有限公司”。4月份，维保单位按照“至少每十五日进行一次”的要求对幸福花园58台电梯进行了常规维护保养。期间，电梯发生故障困人3次（9栋B单元1#电梯为开关触点接触不良，故障开关已更换；11栋A单元2#电梯门刀故障，触发门机变频器保护，故障门刀已更换；15栋2#电梯为轿厢通讯板异常，已进行了氧化插件清洁，排除了故障），其它为电梯通话、楼层按键、照明灯等故障，更换配件4台次。执法现场，执法人员抽查了2台电梯安全运行情况，未发现电梯异常，但发现现场未能提供事故应急专项预案及演练记录、设备档案记录及安全管理制度不完善、机房管理欠缺等问题。处理如下:按要求对发现的问题予以限期整改，并另行通知约谈使用单位和维保单位负责人。督促使用单位和维保单位加强对电梯的日常维护保养，切实重视好电器元件故障问题，及时发现并予以更换，保证电梯运行安全。根据年度特种设备的抽检工作，拟计划将松山湖幸福花园的电梯纳入年度抽检。后续我们将加强监督。感谢投诉人为园区特种设备安全监督所做的贡献，我局下一步将加强特种设备安全监督，确保安全。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年5月27日
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