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银行内部系统升级，不给客户提起结算贷款，损害客户权益
阳光莫
来自：广州市 发布日期2021-05-20 15:14:30
状态：
已回复
编号：285445
今日，本人到东莞农村商业银行石龙支行办理提前结算贷款业务，被告知，因为内部系统6月份进行升级，需要7月份才可以结清。内部系统的问题，损失由客户承担？多一天贷款就多一天利息。我认为这是不合理的事情。请问国家那条法律法规规定，提起还款需要10到15个工作日办理？那条规定，内部系统升级，需要客户延迟结算贷款？麻烦出示。公平合理处理问题。
您好！您的业务诉求我行已安排人员全程跟进，感谢您对我行的支持与理解。
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