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投诉好多次了东莞寮步镇广源阳光里商铺开发商欺骗业主
A华鑫不锈钢
来自：广州市 发布日期2022-01-06 11:31:18
状态：
已回复
编号：317400
尊敬的领导：2018年血汗钱买的商铺，开发商承诺这里该有的配套设施完善。4年快过去这里荒凉一片，商铺消防通道堵塞，停车位被外来私家车辆占据，物业管理处不作为只管收费，街道政府反应也没回复，电费额外收什么能源费高达电费的50%。请求他们解决以下几点：一：把停车场收费岗亭设立起来；二：把商铺靠近公交站台下坡地段小车进出口修好；三：小区后门可以打开；四：取消能源费；五：商铺广告做起来，规划商铺的发展。
针对投诉者的问题，我社区相关工作人员联同阳光物业公司于11月26日到阳光里地铺实地了解详情，实地对以上问题进行查看，并和物业公司进行协商，并作出回复。针对问题1：物业已投入费用安装设备，因住宅业主大量投诉，而无法启动。外围一半是红线内另属市政，无法实行收费管理。问题2：此通道物业现场已有张贴相关禁止停车的温馨提示，由于不能收费管理，导致长期有车辆违停，物业难以监管。问题3：因停车场设于此路段，不能实现人车分流，开放行人出入存在极大安全隐患；该通道住宅业主出入需求量小，开放后由于无人值守，将会引发外来人员尾随等现象，小区案发率会随之升高。问题4：玻璃雨棚保修期已过维保期，物业公司已向商铺承租方沟通让其自行更换。问题5：商铺的停车位置无口，那是市政路，目前无法协调问题6：目前没有收费车位难以管控，若将来收费管理，物业会酌情适当给予商家办理免费停车。问题7：关于能源服务费，物业根据相关违建收取费用。 2022年1月18日，寮步消防大队派消防监督员到小区现场进行核查，未发现汽车占用、堵塞、封闭消防车通道、妨碍消防车通行等情况。鉴于投诉问题，消防监督员对物业管理公司负责人进行消防普法和安全教育，要求物业公司落实消防安全主体责任，对小区消防车通道要进行划线警示，并做好宣传提示，确保消防车通道畅通。
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