知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
韵达快递如此敷衍希望主管部门严加监管
hengli-
来自：未知 发布日期2022-02-24 09:24:34
状态：
已回复
编号：322382
长期以来韵达快递服务极差，快递乱丢、乱放。经多次投诉不仅不改善，反而变本加厉。对上欺瞒邮政管理局与客人沟通协商解决，对下威胁恐吓收件人。快递到达收件人处长期滞留不送，因为收件人投诉其违法行为，更是在没有与收件人联系的情况下，直接将快递退回，拒不派送。希望东莞市邮政管理局能严格执法，规范韵达快递的违法、违规行为。
您好，经调解，2022年3月3日韵达快递回复：此件客户未提供快递单号，反馈长期以来韵达快递服务极差，快递乱丢、乱放。经多次投诉不仅不改善，反而变本加厉。对上欺瞒邮政管理局与客人沟通协商解决，对下威胁恐吓收件人，基于这种情况已向客户致歉，会通知横沥镇网点联系客户致歉，让客户产生了不愉快的体验，客户反馈好的。 3月3日10:21和14:37，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人:两次致电申诉人电话均无法接通，申诉中心无法回访。如您对该调解结果有异议，请致电，我们会再次为您跟进。感谢您对我们工作的支持与信任。
0参与
0评论
