万江医院检测外包20多小时不出结果影响孩子返校-阳光热线问政平台

欢迎您访问阳光热线问政2025年7月26日星期六

万江医院检测外包20多小时不出结果影响孩子返校

萍萍PvfUo 来自：东莞市发布日期2022-05-05 14:22:18 状态：已回复编号：337843

处理用时：7天1小时24分

5月4日晚上8点去万江医院带孩子做28元的核酸检测，因为5日下午孩子要返校，学校要求必须要有48小时内的核酸检测结果才能返校，为了能快一点出结果，特意选择单检。5日上午11点55分打电话到医院查询，告诉我是外包给一家检测公司做，给了个手机号让我去催，我打过去竟然是空号。现在孩子也没办法返校。从疫情发生以来，大型的全员核酸检测也没有这么长时间不出结果的。医院外包之前难道不了解外包公司的资质的吗？这严重影响到孩子的学习以及我们家长的工作。

问政部门：万江

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经查，市民于5月4日晚8点左右来院检测核酸，因当天是5.1劳动节假日的最后一天，返校学生、家长需持48小时内核酸返校，导致现场混采点排队人数较多，单采点相对较少。市民认为单检虽然贵，出结果应该会很快，于是选择了单检。因核酸检测能力有限，万江医院单检点核酸检测由东莞云康达安医学检验实验室负责，受标本转运时间的影响，出结果的时间相对较迟。近日，万江医院与东莞云康达安医学检验实验室进行商议，有望尽快实现实验室共建，减少标本转运环节，加快检验速度，满足群众需求。
5月11日下午，万江医院工作人员致电市民，了解当时情况，并将医院实情及解决方案予以回复，市民对回复内容无异议。工作人员留下医院联系电话，告知市民，如若出现类似情况，可以拨打该电话解决。