公交车司机催促下车

东莞阳阳_co 来自：中国 发布日期2022-07-01 15:58:43 状态： 已回复 编号：350196

处理用时：5天19小时39分

在2022年6月30日18点22分从汽车东站乘坐快912公交车到当天19点11分在百昌百货下车，下车时，由于打开二维码速度慢，不超过1分钟，公交车司机多次不耐烦地催促下车。东莞公交车有些司机十分蛮横，根本不考虑乘客安不安全上下车，而是仅仅在乎自己快点跑完路线能好好休息。这种不负责任的态度让人十分失望，严重影响东莞形象以及人民的公共安全。公交车司机应该把乘客的安全放在第一位，不应该急躁。本人当天也拨打了东莞巴士反映这个情况，于7月1日得到关于此情况的负责人的反馈，对方认为是我没有提前打开二维码导致的，司机催促乘客上下车是应当的，不应该浪费其他乘客的时间和司机的时间。从道德角度讲，一车人急躁地连等待几十秒都不行。从东莞巴士管理的角度讲，上梁不正下梁歪。希望有关部门好好督促东莞巴士。

尊敬的市民，您好！您于2022年7月1日反映的问题已收悉。现回复如下：经核查车辆为粤S17625D，针对市民反映驾驶员态度欠佳的问题，我局已责令东莞巴士有限公司东部分公司加强驾驶员职业素质教育培训，改善服务态度，注意耐心沟通解释工作，进一步提高驾驶员职业道德和服务水平，避免类似事情再次发生。接下来公交企业将继续对当班驾驶员的工作情况进行监督，严肃查处服务态度差等违规行为，保障服务质量。 由于快912路为分段收费，市民上下车站点为汽车东站-百昌百货，票价为13元， 市民下车不扫码不会产生多扣费。不足之处，敬请谅解。另外，市民于6月30日致电巴士公司服务热线投诉，收到诉求后巴士公司核查后于7月1日回访市民，因当时市民刷乘车码下车较慢，催促市民下车主要是为避免耽误其他乘客时间，并建议市民下次乘车提前打开乘车码，对市民造成不便，深表歉意。我局已要求东莞巴士有限公司加强投诉热线管理，落实专人接听，及时处理市民反映的情况，进一步提高服务质量。

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  盈盈蛋07-19

  东莞公交很多司机态度真的很让人无语，不知道的还以为他开的是火箭，着急着要去发射，我经常在公交站有一个腿脚残疾的小伙，每次公交来了，他都早早蹲在路边，生怕耽误时间，但有些公交司机就故意的，明明看到这个人蹲在这里招手，他故意从他面前开到更前面去，非让人家连走带爬的过去，还好有好很多好心人看到了每次都会去扶这个人走过去，不然还真得爬着上他的车。

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  东莞阳阳_co07-02

  怪不得那么多人说东莞人素质低，算见识到了

  回复 用户MVgEpY(来自：未知)：笑死，一个站就那么4、5分钟，个个搞那么1分钟，自己买部巴士算啦。

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  东莞阳阳_co07-01

  666，这就是你们东莞人素质、思维和对待外来工的态度？

  回复 XiaoT(来自：未知)：所以你慢你有理？。

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  用户MVgEpY07-01

  笑死，一个站就那么4、5分钟，个个搞那么1分钟，自己买部巴士算啦

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  XiaoT07-01

  所以你慢你有理？

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