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东莞广电乱扣费，不肯取消扣款
东莞热心市民小杨
来自：未知 发布日期2022-09-08 19:56:47
状态：
已回复
编号：362383
今天中午13点21分，东莞广电网络，在本人未知情的情况下，从本人工商银行账户中扣款948元。 本人在2018年9月份办理过广电2年期有线电视套餐。2020年，因工作调动，换了地方，未再续有线电视套餐。按理，套餐已过两年，本人未再续过，东莞广电就应该停止收费。但实际情况是，之后每年都从本人账户上扣款。 2021年9月份时，与东莞广电客服沟通过，明确表示本人已不在东莞，不再使用有线电视套餐，希望不要再扣钱。当时客服说，我开户的套餐被升级为光纤套餐，不能取消，但本人从开通，且从未授权过任何人升级光纤套餐。沟通取消套餐扣款未能如愿。 2022年9月8号，即今天下午13点21分，本人工商银行卡又收到东莞广电的扣款通知，广电在未经得本人同意，开通光纤套餐，并未经同意就划走本人银行账户948元，造成本人财产损失。 特向政府领导们求助，希望广电能够将扣款退还给我，并取消电视套餐与本人账户的绑定，不再从本人账户上扣款
您好！你之前已在平台提交了同样的工单，目前有关部门正在受理中，请耐心等候结果，谢谢！
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