投诉麻涌沟通100营业厅欺骗消费者

麻辣小龙虾 来自：东莞市 发布日期2023-04-07 10:15:51 状态： 已回复 编号：396183

处理用时：6天22小时23分

一、本人于2022年1月3日在麻涌镇东太路口沟通100营业厅办理了免费购手机业务，免费换手机前提下需要我开通承诺用三年119元月套餐，另外要我预存3600元到支付余额宝，这3600元会冻结三年，每月扣取100元，另外19元扣我充值话费，这个我也同意了，但没想到后面套路太深了。
二、后面我发现每月的话费都超出好多，我尝试多次打10086咨询，后来发现我本来是开通119元的套餐，沟通100的业务员居然改为我是19元的套餐，每月既没有流量送也没有通话分钟送，家里宽带是配送也没有。
三、当时办理的时候业务员说套餐每月有30Ｇ流量，有200分钟免费通话，还包括家里的宽带费，如今每用一点流量、打一个电话都要收费，家里宽带每月还要扣几十元，这样下去我会被一直被骗下去，而且每月超出费用很多。
四、如今冻结的3600元，已经扣了14个月的费用1400元，希望沟通100营业厅可以免违约金跟我解约，手机我随时可以退还，是营业厅欺骗了我。

请相关部门处理好沟通100这种营销欺骗消费者的行为，不想以后还有太多像我这种被欺骗的人员。
　　谢谢！

尊敬的客户：

  首先非常感谢您对我公司的支持与监督。  

  关于您反映扣费的问题，我司已电话联系处理，问题已解决，沟通达成一致，感谢您对中国移动的支持，谢谢！

   最后，再次感谢热线和客户对我公司工作的监督与支持。  

               中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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  boy22204-11

  你自己没有看清楚，在中国电信问政的？

  回复 麻辣小龙虾(来自：东莞市)：是移动公司的，你不知道就不要乱说，移动公司现在已经跟我协商。。

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  麻辣小龙虾04-10

  是移动公司的，你不知道就不要乱说，移动公司现在已经跟我协商。

  回复 boy222(来自：东莞市)：门都找不对还投诉 ,在电信项投诉移动，你认该投诉麻涌政府。

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  boy22204-07

  门都找不对还投诉 ,在电信项投诉移动，你认该投诉麻涌政府

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  boy22204-07

  门都找不对还投诉？

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