东莞城市学院压榨学生完全不保证学生权益，问政无果-阳光热线问政平台

对于东莞城市学院的各种不合理措施，身为一个民办里面不是最好的，但是收着民办里面几乎是最贵的学费，设施什么都差到烂，为了多收点学生的钱什么都做得出来，你这样把所有设备弄差，把钱全部增加，没有这个条件，却要收高额的费用，任何单位投诉都没有用，资本垄断，资本压榨，拿我们的钱来压榨我们 1.首先对于22级是最没有公平待遇的，一开始招生的时候会有说每个月的热水补贴，宿舍每个人40块钱，但是22级从进学开始就收到说没有热水补贴的事情，然后热水贵的要死. 2.说到热水，这个学校的热水供应很离谱，小马智能这个热水提供机器很容易坏掉，甚至在冬天的时候都会没有热水洗澡，我们对此不满，但是学校始终没有给出一个解决方案. 3.这个学期学校安装了人脸识别系统在每个宿舍楼下，理解学校是为了学生安全，但是为了学生安全的话，为什么在明细里面说：“人脸识别不对人脸采集的安全性，可靠性提供担保.”万一有学生因为这个人脸识别出现了什么事，那就自己承担是吗！？ 4.22级在最近得知学校的自来水费要收钱，而水费的钱是东莞市的水费价格几乎两倍，是靠着学生来多收钱吗，东莞城市学院水质问题也很大，净水器我们装上了，然后一天就脏的不行，很多人说过了，然后水还出现了线虫！！线虫会引发疾病呢，不仅自来水费要收钱，水质还这么的差，有保障过学生的生命安全吗.然后我们学费三万多是交在了哪里，什么都需要我们自己交钱，甚至因为水质问题，有学生出现皮肤过敏行为… 5.校园网问题，一年400块钱的校园网，只能两个设备，还经常断网，学校的选课什么的还一定需要校园网才能打开，这不是逼学生购买校园网 6.学校为了下学期扩招学生，要将所有的四人间宿舍改成六人间，学校没有说明四改六后住宿费是怎么退的，那住在四人间的同学真的是毫无权益啊本来学校问题就多，都没有解决完，还要四改六，学校的设施耗的住吗与其去动学生的宿舍，就不能多建两栋楼吗 7. 22级的学分问题是这个新校长来开始大改变的，一个讲座只有0.02分，甚至有些证书还不能加分，取消了很多加分的项目，缩减了分数，那么想问下，22级的同学们十分这四年能修完吗！？ 8. 电费莫名剧增，一天用了二十度，没人在宿舍，一天下来居然有十几度，无底线压榨学生，乱收电费，串改用度多收学生的钱，反应问题，无效解决，什么都要学生承担呗，上学期的用度和这学期的用度对比，电费一直在剧增，学生的钱不是钱吗 9. 北门一直没有开，是因为学校想要高价收取北门商铺的铺租，没谈下来就一直关闭北门 10.学校外卖问题，垄断软件，只能用爽提这个软件，退款退不了，催外卖催不了，等外卖等了一个下午都没到，中午的饭晚上都没吃到，还退不了款，打不通商家电话，自己默默承担

市民好！关于自来水费问题。我校严格按照东莞市发改局相关文件执行收费标准，未发现违规行为。学校根据粤发改价格〔2016〕657号文件精神，对2022级普通类新生执行新的住宿费收费标准。新的住宿费收费标准不再包含赠送水电费。该标准按规定公示后执行。关于招生宣传内容。经核查，学校招生简章等宣传并没有涉及关于水电费内容。关于热水收费标准，我校按照《关于进一步规范我省高等学校收费管理的通知》（粤价〔2007〕186号）文件规定，已在学校宣传橱窗和学校官网进行了公示。关于热水供应问题。目前我校热水供应时间为：17点到凌晨1点。2022年12月我校已与热水供应公司商定，热水公司派专业维保人员驻校为学生提供24小时热水服务保障，如遇热水相关问题，可以直接电话联系维保人员或到学生服务中心咨询反馈。关于学生宿舍人脸识别系统问题。为进一步做好校园安全管理，经充分调研论证，我校学生宿舍引进人脸识别系统。该系统信息采集“校果人脸采集”小程序是由我校智能人脸识别闸机服务供应商杭州校果网络科技有限责任公司提供。该系统采集的数据统一存储在我校服务器上不连接外网，可以确保信息安全。若遇到紧急情况，断电后该系统可以自动打开，确保通行畅通，不会造成安全隐患。关于水质问题。我校高度重视校园用水问题。每学期开学前均会对学校自来水进行水质检测，确保全校师生用水安全。2023年3月30日，由专业机构在校内自来水进行取样，送至广东省东莞市质量监督检测中心检测，检测报告显示各项指标均达标。同时，我校定期会对蓄水池进行卫生清洁。关于学生反馈宿舍的水质问题，学校已经多次取样检测，结果指标正常。如遇自来水发白现象问题，属于增压后管道中的空气融入水中导致，属正常现象。我校校园网的经营是由中国电信东莞分公司进行，学校并非运营主体。校园网费用的收取，是由学生直接与中国电信东莞分公司进行，学校并不参与该运营。经问询中国电信东莞分公司，除了400元的校园网套餐外，中国电信东莞分公司还提供了其它不同价格的套餐供学生选择，并不存在无法选择的行为。针对校园网运营商的市场行为，接下来我们将做好对运营商市场行为规范的管理，确保学生的知情权和选择权，让学生有更多的选择同时获得更优质的服务。关于宿舍四改六问题。学校目前暂未发布相关通知。关于学分问题。为推动我校综合素质养成教育课程体系建设，进一步规范综合素质养成教育课程学分认定管理，学校制定了《东莞城市学院综合素质养成教育计划（试行）》，规定中对涉及的各类学生第二课堂学习活动结合学生个人能力培养模块进行了细分，对可认定学分的项目进行了补充。学分细则中规定，学校目前共设有七大讲坛类型，学生参与一次讲坛可获得学分为0.2分。而对于原规定中所包含的职业技能证书认定标准（普通话、全国英语四六级、驾驶证等）与新规定基本一致。关于用电问题。系统中显示今日的电度信息为前一日产生电度。我校安装的智能电表是经过检验的，不存在计量有误的情况。在此希望各位同学离开宿舍时关闭电源总闸，因为宿舍所挂载的插座、充电器、小马智能控制器，空调待机，会产生一定线损和待机电度。关于北门问题。为进一步加强校园安全建设，根据学校发展规划，近期将在学校北门右侧香蕉林附近区域进行施工及物探，为确保广大师生安全，临时将学校北门路段进行围蔽管理。关于外卖问题。我校于2022年8月通过公开招投标方式，引进“爽提”到校园是为了师生点餐保证食品安全、食品品质、就餐质量，现安装在每栋学生宿舍楼下，方便学生快捷取餐。我们并没有禁止学生通过其他平台点外卖，学生依然可以通过“美团”、“饿了么”等平台购买外卖，只须要放在指定快餐接驳柜子，并且由点餐学生本人自行提取，有效解决学生外卖被偷、外卖丢失、食品安全等未知风险，让学生的外卖交付更安全，让学生的外卖可索源。

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