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维意定制质量问题欺骗消费者
新莞人
来自：中国 发布日期2023-06-16 14:42:05
状态：
已回复
编号：408041
我于2022年国庆期间与维意定制签署装修定制合同，在签合同时定好的品牌、装修档次是中高档等并答应做出的效果与效果图一样。但实际的情况是，从签署合同开始施工至今，快一年仍旧未完工，装修材料用市场上最差的，如瓷砖、厨卫五金洁具等，合同、效果图如一纸空文，以施工进度慢、倒逼业主妥协接受低档装修。 其具体表现为以下情况：1.管理人员对接方面。签署合同时，设计师各种口头答应各种漏项补图等；签署合同后，房间开始施工时，设计师开始不管事倒完全不管，各个漏项补图变成空头支票；2.现场施工方面。因装修时间过长，我们业主催一下，才会有人施工；不催几乎没人；3.装修材料方面。用的材料差，与价格不匹配，与承诺的品质不符，违背商家诚信经营原则……
经我局调查，现回复如下： 市民反映的问题与双方签订的合同约定有关。我局建议业主约上施工单位负责人根据双方书面的合同条款，装修设计图等有效文件到我局协商处理。如不能通过协商处理，业主可以就施工单位没有按合同履约的违约责任向司法部门申诉。我局将继续跟进后续工作。市民如仍有问题可致电85835355咨询和投诉。 特此回复。
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