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东莞长安海悦力都健身游泳公司销售欺骗（隐瞒））
杨小姐8TZox
来自：未知 发布日期2023-07-18 20:54:55
状态：
已回复
编号：413498
本人在2023年6月2日在东莞长安海悦力都健身游泳公司办了一张游泳次卡1800元（60次送10次共70次，使用规则：小孩消费扣一次，大人消费扣两次），截止到7月8日下午总共小孩去了三次（2次2个娃，1次1个娃），消费五次卡，应余额65次，当场问了下前台确认余额多少，告知只有45次了。很惊讶还有20次怎么没有了，店家的解说是只要来店里了都要扣一次，办卡的时候工作人员有说这里的健身房可以免费使用，以后没事可以多点来，刚好那段时间自己作息不好，想说可以免费使用要不就试下来出出汗锻炼下，就是在这种情况下被店家扣掉20次的游泳卡， 我要诉求的是：1、我办的是游泳次卡，那承诺说的只有游泳才会扣次数，现在与事实不相符。 2、办卡我成了会员，来健身还要扣我的游泳次卡，那还分什么次卡年卡干吗，我只有游泳的权限，你可以提示我阻止我进健身房的，这是你的管理不善，凭什么要顾客来承担后果，难道顾客交了钱在你这就任你们说了算？ 3、从头到尾都没有人告知过我没有游泳来健身房也要扣游泳次数，那请问是不是存在销售欺骗（意思是我花1800要是没游泳，纯健身的，那只要60天就用完这1800元，健身年卡才1377元）
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：经我办工作人员协调，因市民诉求与该司存在分歧，协调不成。建议市民通过司法途径进行维权。感谢您对我们工作的理解和支持！综治中心
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