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关于乐购东莞活动公平公正性的质疑？
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来自：东莞市 发布日期2024-02-03 12:27:58
状态：
已回复
编号：443096
我于2024年2月3日前往寮步沃尔玛，按照乐购东莞资讯，11点可以扫码领券，我等到11点去前台领券，并无排队情况，负责人忙着刷手机领券，并告知系统崩溃了，期间看到其亲戚朋友圈在传领券码，而这些码并不对公众开放，我想扫码被阻止，说你没有权限，我等了10几分钟，并未能够成功领券，工作人员忙着刷手机抢券，并未帮我登记手机号！我于是前往寮步嘉荣，情况和沃尔玛一样，工作人员忙着刷券！几点疑问，这种线下放券目的何在？一是，他们内部优先有这个领券通道情况下，而且可以帮亲戚朋友登记优先领券，我们线下去现场根本领不到二是，乐购东莞是普惠性的吗？如果是，为何有人能翻底牌，有优先通道？如果不是，那就直接定向发给他们？现场并无排队情况下，系统崩溃印证了有人可以线上抢的情行！三是，领导改变之前乐购东莞抽奖情形，改为这种线下目的是？领导可能不缺钱，也远离群众太久了，几十块对领导或许懒得弯腰，但对大众百姓确实很大的实惠！再次建议领导，多贴近百姓，下去多看看，多了解实际情况，别在那个位置上拍脑袋做决策
尊敬的市民朋友：感谢您提出的宝贵意见和建议，现就有关问题回复如下：2月3日上午11点发放的消费券由于系统瞬时访问量过大，导致系统出现拥堵，一定程度影响了领券效率，我们已经通过技术升级进行了改进，避免在后续发券的过程中再出现类似问题。针对您反馈商家员工领券特权问题，我们已要求商家向您了解核实情况，并要求企业进一步加强员工管理。去年以来，为提升“乐购东莞"消费券的有效性和安全性，我们不断调整优化“乐购东莞”的发券模式，在下来工作中我局将依据实际情况继续完善发券模式，并加强对参与活动商户的监督。您可关注“乐购东莞官方资讯号”微信公众号了解更多最新的促消费活动安排，再次感谢您对我局工作的关心和支持！祝您工作顺利，生活愉快！
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