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新奥燃气更换阀门乱收费
卢振伦
来自：中国 发布日期2024-04-14 19:32:27
状态：
已回复
编号：452955
新奥燃气更换阀门乱收费
尊敬的用户您好！尊敬的用户您好！因为燃气公司服务原因，造成您服务体验不好，我们深表歉意。 4月8日燃气公司工作人员上门进行燃气安全检查，您咨询自闭阀相关政策，工作人员现场说明：依据国家规范《GB55009-2021燃气工程项目规范》中第6.1.9条规定：家庭用户应设置灶具端自闭阀。您可以自主选择符合质量要求的自闭阀，自主选择具有燃气资质的施工单位进行安装，安装完毕通知燃气公司上门验收即可，也可以委托燃气公司进行自闭阀安装。我司推广的铜材质自闭阀产品，铜材质自闭阀产品质量承压、抗腐蚀较好，可使用8年至10年，保修1年。质保期内产品质量问题免费更换，质保期外4小时内免费上门检修。 接到诉求后，燃气公司属地服务负责人联系，就自闭阀安装相关政策进行解释说明，双方充分沟通后，用户同意由我司上门进行自闭阀安装，感谢您对燃气服务工作的理解与支持！ 日常燃气使用有任何疑问可拨打燃气公司24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号。
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