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车库进水，中海物业不作为

过客N5Ftd 来自：东莞市发布日期2024-06-27 18:53:22 状态：已回复编号：465327

处理用时：5天7小时33分

各位领导，

本人在东泰花园中信风云汇御风阁地下二层车库购买了车位，由于下雨车库进水，导致最近几年两次车辆被淹，给所有的车主造成财产损失。东泰花园不属于地势低洼之地，所在小区也没有其他建筑被淹记录。车库所配自动排水设施形同虚设。实属中海物业不作为所致。一旦业主不交车位管理费进行抗议，物业就会禁止车主车辆出入。请为民做主，清理社会蛀虫，还我公道。要求物业解决车库进水问题，并保证排水设施常正运作。

问政部门：东城

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：来信反映车库进水，物业不作为情况，经了解，6月3日凌晨突然暴雨，物业值班人员看雨势凶猛，立马组织人员采取防汛措施，同时用防汛沙袋、隔水板等开展防汛防御，当时但因市政排水不及导致园区排水无法正常排泄，而且是各区域同时发生的排水困难，物业工作人员同步通过增加排水泵等辅助方式排水。物业服务中心也按规定把防汛沙袋及防汛挡板，一直有存放在车库进出口指定位置，方便突发紧急事件启动紧急预案措施，防风防汛、消防逃生等不定期演练。我所要求物业服务中心，做好相关业主解释工作，按照服务合同严格落实管理制度，提高物业服务水平。我所工作人员于7月3日联系来信人。东莞市东城房地产管理所 2024年7月3日

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