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东莞市晨祥(晨曦出行)汽车租赁公司随意扣除网约车司机保证金

发发88 来自:未知 发布日期2024-08-14 13:08:04 状态: 已回复 编号:472787
处理用时:12天19小时26分
1、事由:网约车公司任意强行扣我交的保证金;
2、时间:2024年8月12日签的合约,8月13日要求解除合约;
3、地点:东莞市南城区永利达智慧城4栋305晨曦出行;
4、相关证据:《运营合作协议》《汽车租赁合同》等相关协议。
5、后面报警处理,详细或当面汇报。
问政部门:南城
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,我们于2024-08-15 16:01:44致电您无人接听,并于2024-08-27 10:03:22对诉求进行办理。执法人员前往晨曦出行就投诉内容向该店负责人进行了解及积极协调,该公司负责人表示司机属于提前退车,根据双方签订的合同条款明确写明提前退车需承担违约金,且司机在8月13日到该公司吵闹并破坏办公用品,经白马派出所警员前往公司现场调解,涉事双方已签订和解协议书(协议书写明司机扣除3000元押金作为减免全部违约金及其他费用,此事双方不再追究)。
因双方已签署租车协议(合同),属于合同产生的民事关系,应以双方合同为准,如对合同有异议的应属民事纠纷,建议双方进行协商沟通解决,双方有争议无法解决的,应循法律诉讼途径解决。处理合同纠纷问题已超出我分局职能范围,如投诉人对退回金额有异议,建议通过法律途径解决。
如有疑问,请联系南城交通分局,联系电话:0769-12345。感谢您对我们工作的理解和支持!

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