万科公园里业主的强烈控诉：房屋质量低劣，售后失联，物业推诿，楼盘成“烂尾”-阳光热线问政平台

作为万科公园里的一名业主，我深感自己仿佛掉入了一个无尽的深渊。从满怀期待地购入这处房产，到如今面对种种问题与困境，我的心情从最初的喜悦转变为无尽的愤怒与失望。在此，我必须站出来，揭露这个楼盘背后的真相，向社会发出强烈的控诉。一、房屋质量，令人堪忧自从入住万科公园里以来，房屋质量问题便如影随形。墙体凹凸不平，色差严重，外观残差不齐，这些本应在新房中绝不应出现的问题，却在这里堂而皇之地存在着。更令人痛心的是，墙面破损严重，坑坑洼洼，仿佛经历了多年的风霜雨雪，而非刚刚交付的新房。这样的房屋质量，不仅影响了我们的居住体验，更对我们的生活品质造成了极大的影响。二、售后无门，维权艰难面对如此严重的质量问题，我们业主多次尝试联系万科开发商的售后工程部门，希望能够得到及时的修复与解决。然而，我们的努力却如石沉大海，没有得到任何实质性的回应。信息不回复，电话无人接听，甚至找不到负责处理此事的相关人员。我们仿佛被遗忘在了这个楼盘的角落，无人问津。这种不作为、不售后的态度，让我们感到无比的愤怒与无助。三、物业推诿，服务缺失在绝望之际，我们转而求助于物业，希望他们能够作为桥梁，协调解决我们的问题。然而，物业的回应同样让我们心寒。他们声称这是开发商的问题，与他们无关，让我们继续找开发商解决。这种推诿的态度，不仅未能帮助我们解决问题，反而让我们感到更加无助。物业作为小区的管理者，本应积极协调业主与开发商之间的关系，提供优质的服务与帮助，但现实却是他们选择了逃避与推诿。四、电路故障，安全隐患除了房屋质量问题外，我们还遭遇了电路故障的问题。开发商的电工在施工中接错线路，导致开关插座通电即跳闸，给我们的日常生活带来了极大的困扰与安全隐患。我们多次联系工程师寻求解决方案，但得到的却是无尽的等待与沉默。工程师的不作为与推诿，让我们对开发商的售后服务彻底失去了信心。五、财务困境，雪上加霜更令人担忧的是，万科开发商还陷入了严重的财务困境之中。拖欠货款的问题已经人尽皆知，导致现在无人愿意接手处理我们的售后问题。工程师的回复也变得敷衍了事，甚至直接以“工人堵门讨薪”为由拒绝处理我们的诉求。这种财务困境不仅影响了开发商的信誉与形象，更直接损害了我们业主的合法权益。六、呼吁正义，共讨不公在此，我作为万科公园里的一名受害业主，强烈呼吁社会各界关注我们的问题。我们要求万科开发商立即采取行动，正视并解决房屋质量与电路故障等严重问题；同时，我们也要求物业积极履行管理职责，协调解决业主与开发商之间的矛盾与纠纷。此外，我们更希望相关部门能够介入调查，严惩这种侵害消费者权益、拖欠货款、管理混乱的行为。

尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉，经麻涌镇住房和城乡建设局、麻涌镇房地产管理所查核，现回复如下：关于房屋质量及售后的情况，麻涌镇住房和城乡建设局于2024年9月3日下午联系该小区开发商了解情况，并要求其尽快核查处理。开发商反馈，关于您反映的房屋质量问题，可关注“东莞万科”公众号进行报修，接到报修后开发商会安排专人进行跟进处理，同时也会与您积极沟通并及时解决您的诉求。建议您写出具体房号以及具体的质量问题，方便麻涌镇住房和城乡建设局转开发商跟进。关于您反映物业服务企业不协助您处理开发商遗留问题的情况，麻涌镇房地产管理所于2024年9月6日上午向万科公园里物业负责人了解情况。该负责人表示已按照《前期物业服务协议》的约定，已登记业主的诉求并告知开发商。下来，物业服务企业将继续督促开发商做好维保工作。麻涌镇房地产管理所、麻涌镇住房和城乡建设局工作人员分别于2024年9月6日下午4:25、2024年9月9日下午2:40致电您反馈核查处理情况，您表示知悉。若您有其他诉求需要沟通反馈，可拨打万科客户服务热线4008000002。如需协助，可致电麻涌镇住房和城乡建设局，联系电话：0769-88822908或88289908。如需反映小区其他管理或物业推诿情况，可致电麻涌镇房地产管理所，联系电话：0769-88239286。

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