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小兔到家涉嫌诈骗
本意
来自：未知 发布日期2024-09-20 15:21:53
状态：
已回复
编号：479018
我老婆在2023年11月10号在微信小程序上购买了小兔到家4999的清洁套餐，还有20次没有用完，现在啊姨不上门清洁，公司跑路，希望政府给我们消费者一个合理的答复，请退还我们剩余的钱！相关部门有没有控制起法人和股东，这就是纯纯的诈骗消费者，后期已经知道公司不行还加大优惠力度去欺诈消费者，请给我们一个满意的答复
尊敬的市民，您好！工单28092015463341901留言已收悉，1，市市场监管局已作出答复，回复意见：一、我局与被投诉人小兔到家（东莞市）家政服务技术有限公司进行沟通。关于投诉人反映退费的问题，被投诉人因自身经营不善，表示无法满足投诉人的诉求，未能达成调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定，我局决定终止调解。二、我局建议若投诉人想进一步维权，可以通过相关司法途径作进一步维权。本次诉求您未提出新情况、新理由，根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条 不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。
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