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中国移动联合渠道代理商诈骗消费者
jjl201
来自：未知 发布日期2024-11-13 12:01:01
状态：
已回复
编号：488202
事实描述：2024年11月9日14:09分接到自称中国移动工作人员的电话0769-89848295来电，说是为了回馈老客户，赠送每月16G流量，骗取我的验证码后，我本人没有登录任何中国移动的网站或APP，1分钟内收到中国移动10086的开通业务短信（每月扣20元小福券、每月扣20元欢乐享礼包），并有12或24个不等的合约期，取消得赔付合约金！ 2024年11月13日9:11分再次接到自称中国移动工作人员的电话0769-89848470来电，以同样诈骗话术准备欺诈我，被我当场拆穿后，对方主动挂断电话！ 作为一家国企，居然这么无耻，进行电信诈骗！请主管部门严厉查处，这绝不是个例！ 诉求：要求中国移动立即取消违规给本人开通的以上业务套餐，并退回本月扣取的所有相关费用40元！
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映对增值业务的问题。处理方案：已联系客户，已跟客户解释，小福券和20元欢乐享礼包已经帮其取消好了，我方已跟客户协商，申请赠送34元话费至本机号码，48小时内到账。用户接受。问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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