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投诉乱扣费和乱自行开通套餐
用户AxoeLr
来自：未知 发布日期2024-11-17 10:33:23
状态：
已回复
编号：488968
本人非常不满意中国移动的服务！用了21年的老客户，手机不但经常乱扣费，近1年来经常无端端的自行开通套餐。每次致电到10086人工服务，但都没有处理好，甚至没解决就由工作人员挂断电话。叫工作人员上级部门处理，直接说没有。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。经查证，客户有办理咪咕快游超级会员包月[知] [附] 附加产品 29.90 生效 2024-11-16 16:15:38 2024-11-16 16:20:18，客户对订购情况不满，认为自己没有订购，我司站有用户角度为对用户申请29.9元赠费方案 ，联系用户多次无人接听，问题未解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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