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请中国移动提供机主本人开通增值业务的凭证
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来自：未知 发布日期2024-11-18 12:41:56
状态：
已回复
编号：489235
中国移动乱扣老人家使用的手机话费超千元，我要求中国移动提供机主本人开通该增值业务的凭证，这不是无理要求吧？为什么就不敢提供呢？已经两次了，电话里沟通让发凭证，说好的会回复，但音信全无，设诉悄悄“处理完成”。不知道到底处理了什么。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：已跟客户多次解释通过线上开通增值业务，开通业务需验证码的，客户不接受，要求费用全额返还，我司无法满足要求，要求我司提供开通业务的凭证，问题未解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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