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中国移动请提供凭证

? panda? 来自:未知 发布日期2024-11-28 16:17:24 状态: 已回复 编号:490848
处理用时:13天19小时9分
已经强调多次,要求提供机主本人开通增值业务的凭证,通过什么渠道开通,是否有输入密码或验证码。
我要求的是凭证,没要求你退费。请看题回答别再用200块糊弄。
中国移动的客服到底怎么回事?电话说得好好的,会发凭证,结果什么都没发。
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案:已跟客户多次解释通过线上开通增值业务,开通业务需验证码的,客户不接受,要求费用全额返还,我司无法满足要求,问题未解决。如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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