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欺骗开通额外业务
八岛林
来自：中国 发布日期2024-11-29 15:19:21
状态：
已回复
编号：491140
2024年11月29日下午2点24分收到自称是中国移动的电话0769-83049866，称移动回馈老用户，免费赠送流量，索取了验证码后发现被开通了20元移动小福券并扣取了费用，业务持续12个月，也就是总共会被扣取240元费用。拨打10086两次都不受理，答复是客服没有权限变更业务，只能反馈到谁开通谁去取消。自己在中国移动APP里面取消也失败。至今还未有进一步处理。请立即处理，取消此项业务并且返还费用。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：已成功取消小福券业务，问题已解决。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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