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投诉菜鸟直送（丹鸟）快递丢件不赔
温柔一刀2008
来自：未知 发布日期2025-04-22 14:53:49
状态：
已回复
编号：514685
投诉菜鸟直送（丹鸟）快递丢件不赔621216467510767 三套衣服退给买家，他收到后说只有一套，有两套没有，说让我找快递赔，投诉快递不管，说这个他们没权叫派件员去实员为由不给处理，只肯赔50元，这两套衣服价值298，要求快递赔偿298元
您好，经调解，菜鸟速递于2025年04月23日回复如下：此件621216467510767于2025年03月24日从广东省东莞市发往广东省广州市，申诉人为第三方，内件：衣物，运费：6.98元，保价情况（未保价）。经核实，申诉人反馈收到外包装完好内物短少，没有拆包举证无法判定为我司责任。申诉后，我司于2025年4月23日09:19:25联系申诉人解释说明，针对服务体验协商50元心意补偿，申诉人不认可。 4月28日，东莞市邮政业消费者申诉受理中心回访申诉人:申诉中心处理您申诉的行为是行政调解行为，如双方无法达成一致，建议消费者通过司法途径维权，有需要可向省公共法律服务热线12348咨询求助。
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