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整个社区供水不足
0769小市民
来自：未知 发布日期2025-05-09 10:28:06
状态：
已回复
编号：517276
东莞市大岭山森林公园大岭山林场生活区，在这生活多年，自从使用市政供水以来就经常出现水压不足，楼层在二楼以上的甚至是没水，多次反映投诉都一直没有解决，请问这个社区是什么生活条件，基本用水都提供不了。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 收到反映情况后，东莞市水务集团供水有限公司虎门分公司（下称“虎门分公司”）于2025年5月10日15:23电话与您取得联系并对诉求进行办理。 经查，您反映的大岭山森林公园林场社区由虎门分公司以抄总表方式进行供水计量。根据《中华人民共和国民法典》有关物权方面的法律法规，结合《东莞市城市供水管理办法》（东府〔2019〕51号）等有关规定，贸易结算水表（总表）前的供水设施由虎门分公司维护管理，贸易结算水表（总表）后的供水设施由林场管理单位进行维护管理。 虎门分公司于5月10日对林场总表附近的供水管道及阀门设备进行排查，未发现异常。工作人员分别于当天14:21、20:47及次日01:03对林场总表附近供水压力进行检测，检测数据显示，三次压力值均约为0.16MPa，符合《城镇建设行业标准城镇供水服务（CJ/T316-2009）》中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求。 经判断，由于林场社区内部地势高差显著，依靠市政压力直接供水的模式，在用水高峰时段难以完全满足社区内地势较高位置用户的用水需求。对此，虎门分公司工作人员已建议林场管理方按照相关规范要求合理设置二次供水设施，切实保障林场内全体用户的正常用水需求。 2025年5月12日，工作人员联系您告知上述情况。如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！
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