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金店欺骗消费者，利用话术套路诱导购买天价金饰品(1860元/克)，远超市场价
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来自：未知 发布日期2025-06-01 14:30:31
状态：
已受理
编号：521189
于2025年5月31日在东莞市大朗镇大润发周六福购买金饰时。1️⃣欺骗消费者。没有明确标注商品的克数和加工费明细，回避克数和重量。消费单无明细，价格标签无明细2️⃣诱导消费。带消费者直接去到一口价区域，说一口价不看重量，实际价格达到1860/g，加工费严重超过市场价。3️⃣设置霸王条款。签字即不可更换，主管以购买时说明义务为由，拒绝更换。 从小红书等平台了解到之后，不少店家利用相似的套路和话术欺瞒消费者，大部分人都是通过事后上网或者称重发现踩坑。类似的维权案例已被列为消费维权典范，东莞辖下凤岗镇政府已经对多家金店进行过约谈。但是在大朗镇却仍然遇到相同的事情，消费者的权益没有得到保障。 1️⃣根据《消费者法》第二章第二条“消费者对商品和服务真实情况的知悉权”，第二章第十条“消费者有权获得质量保证，价格合理，计量正确等公平交易条件”《价格法》第十三条，应当按政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品品名，产地，规格，等级，计量单位等，克数属于规格，应当标注；2️⃣《明码标价和禁止价格欺诈》不标示或者显著弱化标示对消费者不利的价格条件，诱骗消费者与其进行交易，属于价格欺诈，应该明令禁止；3️⃣《价格法》第十四条第四，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易”，属于不正当行为；售前不讲清退换规则，购买过程中不告知商品情况，此项为霸王条例，违反《民法典》第四百九十六条。
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