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来自：未知 发布日期2025-06-04 21:17:10
状态：
已回复
编号：521709
今年4月20日，跟红杉树置邦店长沟通，全屋整装订制，包含赠送楼梯(家为二手复式)，总价31万，我只需要购买家私家电即可入住。当天交了3万元订金，签订了合同。5月19号告知我，赠送楼梯，但是原楼梯的拆除和楼板修补不含在内，需要我再多给2万，才能完成。这个显然就是欺骗消费者，先签订合同，交付订金后，再恶意增项。我于5月25日到店进行沟通，要求终止合同，并且退换订金，店里负责人不同意。我与装修公司多次沟通未果。签订合同前，给我列了清单，告知我只需购买部分家私家电即可，签订合同后，告知我不包含楼梯拆除和楼板修复。我跟他们沟通，新楼梯送我了，原楼梯装修公司不拆出，房子装修完如何交付我。装修公司态度恶劣，说装修合同里写的很清楚，没有包含楼梯拆除及楼板修复。作为首次装修的消费者，怎么会有经验看的明白那么多装修类目。签订合同前，我与店长反复确定我需要做的事情，还手写列了清单，并没有写明，需要我自行负责楼板的修复和旧楼梯的拆除。这种恶意增项的行为，希望相关部门可以替消费者解决问题
尊敬的市民，您好！留言已收悉，您反映的问题已追加至工单号0825060508320684001- 东莞，相关部门正在跟进中，请您耐心等候处理结果。
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