东莞移动欺诈，市场监管懒政

东莞移动欺诈已赔 来自：未知 发布日期2025-06-10 12:38:12 状态： 已回复 编号：522536

处理用时：2小时31分

时间线：本人因东莞电信在2024年10月，突然一个月扣两个月话费，不得已（期间各种投诉未解决）注销了使用了七年的宽带手机号，转而开通了东莞移动的号码，并在12月更改为8元保号套餐。 直到2025年2月22日，接了东莞移动来电，客服声称防止我携号转网，赠送我免费流量。为了防骗，我跟客服确认了3次是否真免费。并且问了工号，工号是28018。客服说是免费。我就同意了。
最可恨的来了：同意之后，她（移动客服）通过东莞市常平丰丰通讯器材店个体工商户（短信接口10086）给我发来了办理业务的短信，我还询问了为何要通过个体工商户（东莞移动拒不提供个体工商户营业信息，投诉到东莞市场监管局，回话他们也找不到这家店。）给我办理业务，她说是赠送流量的正常流程，我明确告知如果更改我的套餐，我会在账单日找你们。这个客服，还是给我把套餐变更了。
2天后的24号，账单日扣的不是8块，而是39块，我立马打10086询问，东莞移动声称系统没有这个工号，但是申请把我的套餐变更回来。
至此，从2月份投诉到现在，10086冷处理，10080的东莞投诉负责人（她自称）工号GD11323，在5月7号说由负责跟进此事，到目前为止消失不见了。
同时，在投诉期间，东莞移动客服还讲，消费者权益保护法在他们东莞移动无效【录音为证】。

尊敬的市民，您好！留言已收悉，您反映的问题已追加至工单号0825053011180155601，相关部门正在跟进中，请您耐心等候处理结果。

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  东莞移动欺诈已赔06-12

  我就是注销了东莞电信（用了6年将近7年），新开的东莞移动的卡，请问还能转到哪里去。

  回复 xyzxyz(来自：未知)：还是太年轻，还贪小便宜。凡是这种直接挂机就完了，要她流量干什么。想携号转网就转，不好吗?。

  来自：未知

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  东莞移动欺诈已赔06-12

  作为消费者，你在找搞笑什么啊。真让人无语。你享受着别人争取来的权益，有什么可指责别人的。

  回复 阳光网毛豆豆(来自：未知)：。。。。。赠送流量就是赠送流量。免费赠送的，肯定想着好过没有。。。。。你觉得天底下有免费的午餐吗？说白了还是你想贪小便宜！你都转8元保号套餐了，难道移动还会傻到给你免费流量吗？你又不是三岁小孩了，这点判断力都没有吗？。

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  东莞移动欺诈已赔06-12

  该怎么就怎么样， 不需要你来指责我。关于赠送流量，我在电话里面确认了三次，问了工号，如果是赠送的，我当然开心，如果不是赠送的，我不会强求，但也不是东莞移动诈骗的理由。你在这里趾高气扬什么呢？我请问？

  回复 阳光网毛豆豆(来自：未知)：。。。。。赠送流量就是赠送流量。免费赠送的，肯定想着好过没有。。。。。你觉得天底下有免费的午餐吗？说白了还是你想贪小便宜！你都转8元保号套餐了，难道移动还会傻到给你免费流量吗？你又不是三岁小孩了，这点判断力都没有吗？。

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  阳光网毛豆豆06-11

  你是明白人，我的联通号码也是几元月租，保号套餐，我用的主卡是电信的199元全家桶套餐。联通天天给我打电话，说送我免费流量，我听到就说：不好意思，我流量够用不缺流量，谢谢，再见！

  回复 xyzxyz(来自：未知)：还是太年轻，还贪小便宜。凡是这种直接挂机就完了，要她流量干什么。想携号转网就转，不好吗?。

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  阳光网毛豆豆06-11

  。。。。。赠送流量就是赠送流量。免费赠送的，肯定想着好过没有。。。。。你觉得天底下有免费的午餐吗？说白了还是你想贪小便宜！你都转8元保号套餐了，难道移动还会傻到给你免费流量吗？你又不是三岁小孩了，这点判断力都没有吗？

  回复 东莞移动欺诈已赔(来自：未知)：因为我用了14年的重庆移动，赠送流量就是赠送流量。免费赠送的，肯定想着好过没有。谁知道东莞移动这么胆大。。。。。

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  东莞移动欺诈已赔06-10

  因为我用了14年的重庆移动，赠送流量就是赠送流量。免费赠送的，肯定想着好过没有。谁知道东莞移动这么胆大。。。。

  回复 xyzxyz(来自：未知)：还是太年轻，还贪小便宜。凡是这种直接挂机就完了，要她流量干什么。想携号转网就转，不好吗?。

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  东莞移动欺诈已赔06-10

  辛苦工作人员。

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  xyzxyz06-10

  还是太年轻，还贪小便宜。凡是这种直接挂机就完了，要她流量干什么。想携号转网就转，不好吗?

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